العودة   منتديات صحابي > أقسام العلوم الاقتصادية > منتدى علوم التسيير والتجارة > منتدى ادارة الاعمال



اريد منكم مساعدتي في بحث "الثقافة التنظيمية و استراتيجية المؤسسة"

منتدى ادارة الاعمال


إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 11-08-2010   المشاركة رقم: 11 (permalink)
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
الرتبة
الصورة الرمزية
 
الصورة الرمزية بنت الصحراء


البيانات
التسجيل: Sep 2008
العضوية: 3209
المشاركات: 15,271 [+]
بمعدل : 4.52 يوميا
اخر زياره : 08-07-2011 [+]
معدل التقييم:
نقاط التقييم: 2500

التوقيت

الإتصالات
الحالة:
بنت الصحراء غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

كاتب الموضوع : gentil2388 المنتدى : منتدى ادارة الاعمال
افتراضي

المبحث الرابع : الثقافة التنظيمية في الواقع العملي
نقدم فيما يلي ثلاثة مواقف لدور و تحديات الثقافة التنظيمية و ذلك لاعتبارات مختلفة ، حيث يمثل الموقف الأول نموذجا للثقافة التنظيمية القوية ، في حين يقدم الموقف الثاني عرض الثقافة غير التقليدية ، أما الموقف الثالث فهو يوضح الاثار المترتبة على تباين الثقافة
المطلب الأول : منظمة والت ديزني
تتكون والت ديزني من ثلاثة أقسام رئيسية هي : قسم إنتاج الأفلام ، و قسم لإنتاج السلع الإستهلاكية ، و قسم للخدمات الترفيهية ؛ و يساهم القسم الأخيلر بنحو 65با لمئة من نشاط و أرباح مؤسسة والت ديزني
تكمن أهم معالم الثقافة التنظيمية في النشاط الترفيهي فيما يلي :
- يتم تعيين العاملين الجدد عن طريق توصيات العاملين الحاليين ، حيث هذا المدخل في الحصول على أفضل العاملين بأقل تكلفة للاستقطاب و الاختيار
- يتم تعريض المرشحين الجدد لمقابلتين شخصيتين على الأقل يتم فيها التعرف على مدى ملائمة المتقدمين للوظائف للمعايير الخاصة بوالت ديزني من حيث المظهر و الطول و الوزن و الملامح ........ على سبيل المثال فإن غالبية العاملين هم من الرجال غير المتزوجين ذوي البشرة البيضاء وتتراوحأعمارهم بين 22-27 سنة ، و ذوي طول فوق المتوسط و وزن دون المتوسط ، و يتمتعون با لقبول الإجتماعي
- بمجرد التعيين يتم الحاق الأفراد ببرنامج مكثف للتأقلم الإجتماعي ، حيث يتم تعريفهم با لمنظمة و تاريخها و انجازاتها و قيمها الرئيسية و مجالات التركيزفي السلوك و رسالتها و غاياتها و ذلك لمدة 8 ساعات
- بعد الإنتهاء من الكتاب التوجيهي ؛ يتم إلحاق المعنيين الجدد ببرنامج تدريبي لمدة 40 ساعة منها نحو 25 ساعة تدريب على رأس العمل في الحدائق و المدن الترفيهية لوالت ديزني
- من مجالات التركيز في برنامج التوجيه محاولة تعليم الموظفين الجدد اللغة الخاصة بوالت ديزني مثل مفهوم الفريق بدلا من العاملين ، الأدوار بدلا من الوظائف ، أدوات الجذب بدلا من اللعبات ، الضيوف بدلا من العملاء
- با لمثل أيضا يتم تكريس القيم الرئيسية لدى العاملين الجدد من خلال الشعارات المكتوبة في كل مكان و على الحوائط و في المكاتب
لتحقيق الإنسجام بين العاملين و توحيد القيم و أنماط السلوك ، فإن والت ديزني تشجع العاملين لديها على قضاء أوقات الراحة و الإجازات مع بعضهم البعض من خلال تنظيم المسابقات الرياضية و الرحلات الترفيهية و إقامة الحفلات ........
- يتم مكافأة العاملين على أنماط السلوك التي تعكس القيم الرئيسية لوالت ديزني ، كما يتم تشجيع العاملين على المبادرة و تعزيز أدوار التعاون و العمل الجماعي ، و تحمل المخاطرة من أجل ترسيخ الصورة الذهنية لوالت ديزني كمكان مميز لاستضافة العملاء و العاملين معا [1]


: منتديات صحابي http://www.s7aby.com/t52960-2.html#post405393


المطلب الثاني : مؤسسة ( أم سي أي )
تأسست مؤسسة ( أم سي أي ) للاتصالات في عام 1968 و في عام 1989 بلغت قيمة مبيعاتها نحو 6.5 مليار دولار ،بينما حققت أرباحا قدرها 619 مليون دولار ، و خلافا للعديد من المنظمات الأخرى ؛فإن ثقافة ام سي أي استندت إلى مايلي :
- إن المكانة الوظيفية و الولاء للمنظمة ليست عوامل هامة لتحقيق النجاح ، و إنه بدلا من الإعتماد على الأفراد ذوي الهبرات الطويلة يجب الإعتماد على الشباب من صغار السن و الذين يتسمون با لأفكار الجريئة و المتطورة و يسهل عليهم تقبل التغيير في نفس الوقت
- استنادا لهذه النوعية من القيم فإن المنظمة تعمل على شغل معظم الوظائف الخالية بها من الخارج و ليس من الداخل
- لا يتم النظر إلى الأفراد الذين يتركون خدمة ام سي أي على أنهم خونة أو غير أمناء ، و لكن يتم الإحتفال بهم و تكريمهم و الإعلان على الترحيب بهم إذا رغبوا في العودة
- تقوم بوضع معايير للأداء المتميز في كافة المجالات و تمنح العاملين الحرية و الصلاحيات الكافية و المرونة المطلوبة لقبول أو تجاوز هذه المعايير
- يتم مكافأة الأفراد و ترقيتهم وفقا لمعايير الأداء الإستثنائية و ليس العادية و مدى ترسيخهم للقيم الرئيسية للمنظمة
- من المقولات الشائعة ل ام سي أي أنه دائما ما يكرر في لقاءاته السنوية من العاملين العبارة التالية : ً أعرف أن هناك شخصا ما يحاول إعداد دليل لاجراءات العمل ،....و قد أنجح في يوم ما في التعرف عليه ، و عندها سوف لا أتردد في إنهاء خدمته [2]

المطلب الثالث : المؤسسة الأمريكية ( بنك)
- عندما تنجح أو تفشل حالات شراء المنظمات أو اندماجها، فإنه من السهل التعرف على الأسباب و التي سوف يكون في مقدمتها الثقافة التنظيمية
- في عام 1983 قامت المؤسسة الأمريكية بشراء مؤسسة ( شواب ) كجزء من استراتيجيته في تنويع الخدمات المالية ، و هي كإحدى المنظمات الناجحة في مجال السمسرة و تداول الأوراق المالية
- لقد كان لكل منظمة ثقافتها الخاصة و التي تتعارض تماما مع الأخرى ، ففي حين اتسمت ثقاتفة المنظمة الأمريكية با لتحفظ و عدم الميل للمخاطرة ؛ فإن ثقافة ( شواب ) كانت تتسم با لهجوم و التحرر
- انعكست الثقافة على نوعية العاملين و سلوكياتهم الوظيفية في المنظمتين ؛ ففي حين كانت تجتذب ( شواب ) العاملين ذوي الميول الإبتكاري و الفكر المتحرر ، كانت المنظمة الأمريكية تجتذب الأفراد المؤهلين فنيا و ذوي الخبرات المتخصصة في العمل المصرفي
- على الرغم من أن ( شواب ) كانت ناجحة بكل المقاييس و تمثل إضافة حقيقية لخدمات المنظمة الأمريكية إلا أن العاملين بها لم يستطيعو تحقيق التوافق مع ثقافة المنظمة الأمريكية مما يساهم في وجود العديد من المشكلات لإدارة المنظمة الأمر الذي جعلها تقوم ببيع هذه المنظمة و التخلص منها
بعد أن تعرضت للمواقف الثلاثة التي تخص المنظمات الأجنبية سأتعرض إلى لثقافة المنظمة في الوطن العربي ثم الثقافة في ظل العولمة.
المطلب الرابع : المنظمات العربية
إشكالية الثقافة و السلوك الأخلاقي في المنظمات العربية [3] -1
إن الكلام عن المنظمات العربية لا يشبه الكلام عن المنظمات في الدول المتقدمة؛ إذ سأتناول إشكالية الثقافة فيها.
فمن المؤسف أن نجد الكثير من منظماتنا في الدول العربية تعاني من أزمات قيمية و نكوص في بناء ثقافة المنظمة على أسس سليمة و بالـتأكيد سوف ينعكس هذا الأمر على وجود ممارسات لا تستند إلى سلوك أخلاقي قويم يأخذ بعين الاعتبار مصلحة المنظمة و المجتمع . و إذا ما أردنا أن نعطي تصورا عن مظاهر الأزمة الأخلاقية و السلوكية و انحدار الثقافة في منظماتنا فيمكن أن نشير إلى ما يلي: 1 - تشوش الفكر الإستراتيجي أو غيابه في المنظمة، الأمر الذي انعكس على إمكانية صياغة و تحديد رؤية و رسالة وأهداف المنظمة و بالتالي تشخيص السلوكيات الأخلاقية اللازمة لها.
كذلك تجد الإدارة نفسها في مواجهة مشاكل متعددة لا تمتلك وضوحا فكريا لمعالجتها و التمييز بين الأهم و المهم في تحديد الأولويات.
2-تكاد تكون معظم المنظمات نظما مغلقة على نفسها بحيث أن تواصلها مع محيطها يجري وفق اعتبارات ردود الفعل السريعة و غير القائمة على دراسات علمية و منهجية منتظمة. و يتبع هذا تكرار نفس المشاكل و قصور الأساليب في معالجتها و الانتقال إلى حالات متميزة أفضل.
- 3- شيوع ثقافة إرضاء المسؤولين أولا بغض النظر عن الجوانب الموضوعية في العمل و على هذا الأساس فإن منظماتنا و خصوصا الحكومية منها تبذل جهودا لإرضاء المسؤولين و إهمال المتعاملين
- 4- تشبث المسؤولين الكبار بمناصبهم الإدارية في المنظمات لأطول فترة ممكنة متبعين أساليب و متخذين قرارات فيها جانب من اللاأخلاقية ؛ حيث أن بقاءهم لا يرتبط بالأداء و النتائج التي يحققونها
- 5- الاهتمام بالمناسبات المظهرية و السياسية و تكريس الاحتفالات لهذه الأمور و نادرا ما تحتفل بالأداء المتميز و الاهتمام بالمبدعين و إنجازاتهم أو ترسيخ مناسبات خاصة بالمنظمات ذاتها تساهم في خلق الشعور بالانتماء للمنظمة
6- التركيز في العمل على المدخلات و ممارسة السلطة و الرقابة بعيدا عن اعتبارات الاهتمام بتطوير العمليات و متابعة النتائج و تقييمها و حتى في حالة الاهتمام بالنتائج فإننا نجد تركيزا على الجانب الكمي و ليس النوعي .
7- عدم الاستفادة من الفرص المتاحة في أغلب الأحيان و التركيز على الإشكالات و الأزمات القائمة و تهويلها و عدم القدرة على تحويل الأزمة إلى فرصة محتملة كما هو الحال في منظمات العالم المتقدم. يضاف إلى ذلك ، التردد و التخوف من حالات التغيير و التجديد و النظر للقضايا و المشاكل الحاصلة بكونها تهديدات بجميع أشكالها متناسين وجود العديد من الفرص في طيات هذه الإشكالات . و قد يفسر جانب من هذا الأمر باعتبارات ثقافية و سياسية و اجتماعية فثقافة الخوف و التردد و الحنين للماضي و عدم المرونة في التفكير و التغير السياسي البطيء و عدم وجود الديمقراطية و الحرية شكلت معطيات طبعت سلوك الأفراد و بالتالي المنظمات.
8-تفضيل الحلول الجاهزة و الابتعاد عن تشجيع المبادرة و الإبداع. و يتمثل هذا الأمر في أن منظمة الأعمال مثقلة بالنصوص و الإجراءات و اللوائح و يصل البعض منها إلى صفة التقديس ،و تظهر في منظمات الأعمال لدينا مزاوجة غريبة بين النموذج البيروقراطي الغربي الذي يفترض أنه يقوم على أساس الرشد التنظيمي و بين تداعيات تراثية محلية متمثلة بقيم قبلية سلبية ، و نرى كذلك عدم الحرص على الوقت و الاهتمام بالمصالح الشخصية بعيدا عن الحس الأخلاقي و ألقيمي و هكذا يبدو على العاملين شعور بالاغتراب في منظمتهم و لا يتولد لديهم الاعتزاز الفخر بالانتماء إليها
9- تكمن قوة منظمات الأعمال لدينا كما يتصور المسؤولون فيها بما تمتلك من رؤوس أموال ضخمة و موجودات عديدة و هي بعيدة كل البعد أن ترى أن قوتها الحقيقية موجودة في عقول الموارد البشرية العاملة فيها . من جهة أخرى لم يسجل أي اهتمام برأس المال المعرفي في منظماتنا و بالتالي فإن المبالغ المخصصة للبحث و التطوير و التدريب قليلة
10- في عصر التطور التكنولوجي نجد أن أغلب إدارات منظمات الأعمال لدينا تتسابق على اقتناء التكنولوجيا و التفاخر بالحصول عليها دون ربط ذلك بمعرفة الحاجة الحقيقية لاقتنائها و استعابها و التعامل معها ، فقد تكون هذه التكنولوجيا عبئا ماليا ثقيلا لا يحقق المردود المنتظر منه بسبب عدم استجابة الموارد البشرية و الهياكل التنظيمية الحالية لهذا العنصر الداخل الجديد .
11- في ضوء العديد من الإشكالات السابقة الذكر فإنه يمكن القول بأنه يصعب بناء ثقافة تنظيمية قوية و بالتالي يصعب قراءة تاريخها بوضوح لغرض تعديل النهج [4]
2- تدقيق الجوانب الأخلاقية لثقافة المنظمة :[5]
إن القرارات الأخلاقية في المنظمة لها تأثير كبير على تدعيم أو خلخلة ثقافة المنظمة، فالعلاقة بين القرارات المستندة إلى الأخلاق أو السلوك غير الأخلاقي ذات مفعول كبير في إعطاء صورة المنظمة في بيئتها. و هكذا يبدو منطقيا أن تكون الثقافة التنظيمية ذات علاقة بالأداء من جانب و من جانب أخر
ذات توجه اجتماعي إنساني لكي تكون ثقافة معززة للأداء و مهتمة بالعاملين و سلوكياتهم الأخلاقية المعززة لهذا الأداء

: منتديات صحابي http://www.s7aby.com/showthread.php?p=405393
)جمال الدين المرسي الثقافة التنظيمية و التغيير، الدار الجامعية ، الإسكندرية2006،،ص40،41[1]

) مرجع نفسه ، ص42
) مرجع نفسه ، ص432

) حسين حريم، مرجع سابق، ص190[3]

مرجع نفسه -(1

) مرجع نفسه ،[5]









عرض البوم صور بنت الصحراء   رد مع اقتباس
قديم 05-18-2011   المشاركة رقم: 12 (permalink)
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
الرتبة


البيانات
التسجيل: May 2011
العضوية: 29218
المشاركات: 1 [+]
بمعدل : 0.00 يوميا
اخر زياره : 05-27-2011 [+]
معدل التقييم:
نقاط التقييم: 10

التوقيت

الإتصالات
الحالة:
سيف الله العادل غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

كاتب الموضوع : gentil2388 المنتدى : منتدى ادارة الاعمال
افتراضي

مشكوووووووووووووووور









عرض البوم صور سيف الله العادل   رد مع اقتباس
قديم 05-23-2011   المشاركة رقم: 13 (permalink)
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
الرتبة


البيانات
التسجيل: May 2011
العضوية: 30002
المشاركات: 2 [+]
بمعدل : 0.00 يوميا
اخر زياره : 05-24-2011 [+]
معدل التقييم:
نقاط التقييم: 10

التوقيت

الإتصالات
الحالة:
aassdd2000 غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

كاتب الموضوع : gentil2388 المنتدى : منتدى ادارة الاعمال
افتراضي

يعطيك العاااااااااااااااااااااا ااافية









عرض البوم صور aassdd2000   رد مع اقتباس
قديم 05-23-2011   المشاركة رقم: 14 (permalink)
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
الرتبة


البيانات
التسجيل: May 2011
العضوية: 30002
المشاركات: 2 [+]
بمعدل : 0.00 يوميا
اخر زياره : 05-24-2011 [+]
معدل التقييم:
نقاط التقييم: 10

التوقيت

الإتصالات
الحالة:
aassdd2000 غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

كاتب الموضوع : gentil2388 المنتدى : منتدى ادارة الاعمال
افتراضي

ياليت يكون فيه بحث عن الانتقالات التنظيمية









عرض البوم صور aassdd2000   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
صور عائلة كريم زياني """""""""روعة """"""""""""""""" نسرين 09 ركن صور الأفــناك 45 07-18-2011 04:27 PM
""""" اضحــــــــــــــــك وزيد اضحـــــــــــــــــــــــــــــك""""""""""" star dz منتدى النكت 13 06-29-2011 04:59 PM
بحث :عالمية الثقافة "المعرفة و الاتصال " محمد الامين منتدى العلوم السياسة والعلاقات الدولية, 3 06-23-2011 01:21 PM
اجمل دمعة """""""""في الوجود IMEN_25 المنتدى العام 5 08-21-2010 02:15 PM


الساعة الآن 01:59 PM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO 3.6.1 TranZ By Almuhajir
new notificatio by 9adq_ala7sas
جميع حقوق محفوظة لشبكة صحابي لكل جزائرين والعرب

//

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302